一点点广州的印象
2009年6月11日
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关于淘宝账号突然被封所引出的几点想法
2009年2月21日
今天上午在公司，在离开电脑一段时间后，回来后发现自己的阿里旺旺突然不能登陆了(说实在的，我以前是基本不用旺旺这些东西的，只是最近加一个相关的技术群，才会没事挂着旺旺)，刚开始以为是账号被盗，但是很快发现不对，提示的是“没有此用户”。搞的我一头雾水，用了这么久的账户怎么突然就没有此用户呢？？然后打开邮箱，看到一封淘宝客服的邮件，全文如下
处罚通知
亲爱的会员，淘宝在此告知，您因为违反"干扰网站行为"被处罚。处罚结果为 冻结永久,限制网站登录永久,取消您的评价权,冻结会员,限制旺旺登录,强制退出消保,半年内不得再次加入消保。本次处罚开始时间为：2009-02-20 13 时。
处罚将保留在记录中直至申诉成功被撤消。如果有任何疑问请给淘宝客服中心留言，同时提供充分的凭证来支持您的投诉/举报。淘宝会根据凭证进行二次审核。
具体留言地址如下：http://service.taobao.com/support/contact_us.htm 您的每一点意见和建议都是我们最宝贵的财富！
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来回看了三遍，也没看明白那个“违反‘干扰网站行’为被处罚”是什么意思。。
因为我之前在上淘宝只是买些东西，除此这外基本不上淘宝网站的，怎么就违反什么规定了？？
当时在 Twitter 上把淘宝的邮件原文贴了上去，没想到在淘宝的同志们还真是热情，第一时间就回复了我的抱怨。“有困难，找客服！”很快的客服电话打完了，只是问出来了原因是我在旺旺上发布了什么敏感的地址，其它的无果，最后说什么要投诉还是举报什么的要提供一大堆的什么证件给他们，反正是没听明白，我才懒得都搞什么证件给他们。
最后还是 Twitter 上的在淘宝工作的朋友帮我搞到了最终答案，那就是账户被冻结原因是“发布虚假中奖信息”。(在这里谢谢 Twitter 上淘宝的各位兄弟的热情帮助)
让我突然想到，我之前在旺旺上是收到过两条这样的信息，然后就发布到我上面提到那个技术群里去了，因为群里有很多淘宝的开发人员，算是给他们举报虚假中奖信息吧。可是没想到这样的好意，却把自己搞成发布虚假信息的人了，娘的，这找谁说理去啊。
账户被封是小事，因为我只是一名买家，没什么损失的，大不了，再新注册个账户，这是小事情；可是淘宝的这种过滤信息的机制是不是有很大的弊端呢？？如果是一名卖家，辛辛苦苦做了很久做起的信誉，这一下了封账户，那损失可就大了。
今天在搜索引擎里搜了一下"干扰网站行为"这个关键词，好像遇到这样问题的人还不是少数，就是自己都不知道原因，账户就被禁了，这里面好像有很多是卖家。
我想这对淘宝应该是个不小的问题吧，不知道有没有人注意到这样的问题？？？
最后有一点建议，就是大家遇到什么虚假信息的广告，立刻无视过去，千万不要转载什么的，虽然你可能是好意。就是要举报，也应该选择比较安全的渠道，比如发邮件，或者通过网页提交什么的 (不知道在淘宝网页上发这样的东西，会不会也被禁啊！！) – -!!
－－完－－
